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      新動態印證前進的腳步
      妙健康攜手華泰人壽,打造“智惠健康”保險服務新模式
      來源: 中國網 2021/05/14

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      近日,妙健康與華泰人壽保險正式達成合作,雙方將圍繞華泰智惠健康項目共建以數據驅動的精準健康管理服務平臺,助力華泰人壽保險產品保障升級,為保單客戶提供更多增值服務,全方位解決客戶個性化、多樣化的健康需求。

      作為國內領先的數字化精準健康管理平臺,妙健康針對保險公司提供定制級SaaS解決方案,包括健康數據接口模塊、用戶畫像與風險分析等技術支持,健康改善計劃、客戶運維等服務內容,使保險公司完成數字化升級的底層基礎建設,通過健康管理服務與客戶產生高頻的互動,提升客戶滿意度和獲得感。

      此次,華泰人壽選擇與妙健康達成合作,也同樣透露出華泰正在加快數字化升級的步伐。今年2月份,華泰保險集團常務副總經理、華泰人壽董事長李存強在接受媒體專訪時就曾表示,壽險業未來的主要發展趨勢之一就是數字化。

      ?“數字化已經不是你是否想做,而是你必須做的事,就看你做的方向、解決的問題、做的速度。沒有數字化,以客戶為中心就實現不了。李存強認為,保險公司轉型要從簡單的產品銷售,到整合高品質醫療健康管理服務資源、全力打造保險生態服務系統的轉型,考慮客戶的痛點和需求,幫助他們解決問題。

      從整個行業來看,保險+健康管理將會是撬動保險業發展由量變到質變的核心。特別是對于長期保險產品,需要通過持續的行為數據和醫療數據監測,對被保人風險水平的變化進行有效識別,提前預警高風險人群,降低醫療險等系統性的理賠風險。此外,保險業通過事前的風險預防,事中的風險控制,事后的理賠服務等功能,可以擴大保險的覆蓋面,為用戶提供全方位的風險保障。

      作為保險公司和醫療服務機構提供商中間的連接者,妙健康在做好保單用戶的健康管理服務的同時,針對保險的代理人、保險公司、保單用戶以及醫療服務提供者等多端,還提供“ABCDS”一站式解決方案,打通代理人、保險公司、客人、保單用戶和醫療服務提升商之間從數據流到用戶流、算法流的互聯互通。

      相關政策指導下,險企紛紛加速邁入數字化轉型階段,妙健康提供的保險+健康管理數字化中臺SaaS化解決方案,正好切中險企轉型升級的痛點。截至目前,妙健康已經合作80多家保險公司,與市場排名Top 20的企業均有合作。

      創新、開放、融合,數字化升級帶給了保險行業彎道超車的機會,未來,新技術將幫助險企提升經營效率,同時優化客戶服務,在競爭日益激烈的市場中走在前列。當然,這也需要找對合作伙伴,攜手懂行人一起邁入新的時代。


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